Оплата и доплаты
Коротко: вы платите сервису, а не исполнителю, и только после того, как увидели состав работ и цену.
Оплата проходит через Lars
Вы платите сервису, а не исполнителю напрямую. Это позволяет удержать деньги до выполнения и разобрать спор, если он возникнет.
Состав работ и цену вы видите до оплаты. Пока вы не согласились — ничего не списывается.
Что оплачивается отдельно
Расходы третьих сторон — аренда и депозит, приём в клинике, пошлины, билеты, стоимость товара — вы оплачиваете напрямую. Их размер мы называем заранее.
Работа Lars и работа исполнителя всегда идут через сервис.
Доплаты
Доплата появляется только если задача изменилась: встреча затянулась, добавилась остановка, потребовался ещё один визит.
Любая доплата согласуется в чате до того, как работа продолжится.
Возврат
Если услуга не оказана или оказана не так, как согласовано, мы возвращаем оплату или компенсируем по правилам сервиса.
Спорные случаи разбирает консьерж, а не автоматика.