Срочная помощь, когда всё пошло не по плану
Один контакт вместо поиска, кому звонить в чужой стране. Консьерж берёт ситуацию на себя и остаётся на связи до её закрытия.
Стоимость зависит от ситуации, называем до начала работы.
С чем обращаются
Потеря документов
Восстановление, справки, обращение в консульство и местные органы.
Медицинская ситуация
Клиника, перевод приёма, связь с врачом и страховой, сопровождение.
Вопросы с органами
Переводчик, подключение профильного юриста, коммуникация от вашего имени.
Срочный перелёт и логистика
Билеты, трансфер, отель, перевозка вещей в сжатые сроки.
Языковой тупик
Когда нужно объясниться прямо сейчас — по телефону или на месте.
Ситуация не из списка?
Напишите одной строкой, что происходит. Разбираться будем вместе.
Как проходит обращение
Вы пишете или звоните — консьерж отвечает и берёт ситуацию.
~4 минОпределяем, что делать сейчас, и называем стоимость работы.
сразуПодключаем нужных людей: врача, юриста, переводчика, водителя.
в течение часаОстаёмся на связи до закрытия ситуации и фиксируем всё в заказе.
до конца
Честные границы
- Мы не заменяем экстренные службы: при угрозе жизни сначала 120 или 110.
- Не даём юридических гарантий и не обещаем решения, которые зависят от органов.
- Не берёмся за задачи, противоречащие закону.
- Стоимость называем до начала работы, доплаты — только после согласования.
Дежурный консьерж на линии
сейчас на смене · Шанхай
Если это срочно — не пишите длинно
Одной строки достаточно: где вы и что случилось. Остальное уточним в чате.